1. Objeto
1.1. BAG, S.R.L., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) No. 1-31-48155-8 y con domicilio y asiento social en la calle Máximo Avilés Blonda No. 32, Plaza Madelta IV, Ensanche Julieta, Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos, bienes y enseres del hogar, a través de la plataforma virtual compradirecta.do. Para tales fines, hemos concebido los siguientes términos y condiciones para proteger las relaciones entre BAG S.R.L., empresa propietaria del dominio compradirecta.do, y nuestros clientes consumidores, así como la conducta y comportamiento que deberán mantener los usuarios dentro del sitio web compradirecta.do (a partir de ahora se utilizará el dominio compradirecta.do para referirse al sitio web de Compra Directa).
1.2. Al marcar el recuadro de aceptar que aparece al final de este documento y en la página web antes de realizar cualquier compra a través de compradirecta.do, el cliente ha aceptado estos Términos y Condiciones de Uso que señalamos a continuación.
2. Conducta Online
2.1. El sitio web compradirecta.do deberá ser utilizado únicamente para fines lícitos. En este sentido, se prohíbe transmitir o enviar a través del sitio web de compradirecta.do comentarios lesivos, amenazadores, abusivos, acosadores, difamatorios, vulgares, obscenos, de contenidos sexuales, profanos, raciales, étnicos o discriminatorios.
2.3 Licencias y restricciones: Se prohíbe a los clientes consumidores, salvo autorización expresa y por escrito de BAG SRL, por medio de persona autorizada, la creación o promoción de cualquier enlace externo (hyperlink) a cualquier sección o sub-sección del sitio web.
3. Capacidad dientes consumidores (Edad)
compradirecta.do no está destinado y no debe ser usado por personas menores de dieciocho (18) años de edad (niños y adolescentes), sin la debida supervisión de sus padres o representantes.
4. Envíos
4.1 Los clientes consumidores podrán solicitar el despacho de los artículos adquiridos a la dirección provista por ellos en el campo denominado “Dirección de Envío”.
4.2 compradirecta.do envía los pedidos a sus clientes consumidores. En el formulario disponible en esta plataforma para llenar con sus datos y pedido, el cliente podrá seleccionar la forma de envío Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste dependerán del lugar de entrega.
4.3 Los costos de transporte le serán presentados al cliente consumidor una vez completada la selección de los artículos que desee adquirir y antes de procesar el pago. Los tiempos de entrega para la ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, son de 24 a 48 horas laborables y para las otras ciudades del país, hasta 96 horas laborables, contados a partir de haber sido confirmado su pago
5. Cuenta y dave de acceso de los dientes consumidores
5.1 El cliente consumidor deberá completar un formulario, donde se le solicitará información personal y de contacto para crear una cuenta de acceso (Login) y una contraseña para acceder a compradirecta.do, la cual el cliente consumidor puede modificar cuando así lo requiera.
5.2 El cliente consumidor que haya creado una cuenta en compradirecta.do se compromete y será responsable de:
- i) mantener confidencial y seguro el nombre de ingreso (Login), clave de acceso (Password) y dirección de correo electrónico (email); ii) evitar que terceros accedan o hagan uso de cualquier información almacenada en su sistema relativa a su cuenta de cliente consumidor; iii) proporcionar datos de carácter personal, números de tarjeta de crédito y demás, a terceros no autorizados por la empresa, teniendo en cuenta que compradirecta.do no tiene acceso a la información proporcionada sobre los datos de la tarjeta de crédito, ya que son recibidos y manejados directamente por la empresa de servicios de medios de pago con tarjetas.
6. Avisos y Comunicaciones
El cliente consumidor podrá aceptar el envío y recepción de comunicaciones electrónicas de compradirecta.do, las cuales podrán ser enviadas a la dirección de correo electrónico o por WhatsApp al número de teléfono proporcionado por él. En todo momento los clientes consumidores podrán solicitar, a través de correo electrónico, marcando el enlace “darse de baja” o por WhatsApp, su remoción de cualquier lista en donde figuren sus datos. La tramitación de esta solicitud de remoción podrá demorar un lapso de cuarenta y ocho (48) horas luego de la solicitud, para su modificación.
7. Restricción, suspensión o terminación del uso
7.1 La empresa podrá restringir, suspender temporalmente, suspender definitivamente o dar por cancelado, a través de un “Comunicado de Restricción”, el uso o acceso a todo o parte del sitio web compradirecta.do, incluyendo la cuenta creada por el cliente consumidor. Esta determinación podrá ser tomada por circunstancias que imposibiliten a la empresa la operatividad de la web compradirecta.do. Cuando se trate de una restricción, suspensión o terminación planificada, se le notificará al cliente consumidor a su email registrado, en un plazo previo de veinticuatro (24) horas. En caso de que la restricción se deba a un imprevisto, se le notificará al cliente consumidor a su email registrado, en un plazo de veinticuatro (24) horas, contado desde que la empresa haya tomado conocimiento del mismo.
7.2 Cuando se restrinja, suspenda o termine el acceso a la cuenta porque el cliente consumidor ha dado mal uso de compradrecta.do, en violación a los dispuesto en la sección 2 de este documento, se le notifica rá a su correo electrónico registrado y se le explicará la razón de la restricción. Tras esta notificación se otorgará un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para que el cliente consumidor pueda responder a la medida; en caso de que no se reciba respuesta en ese plazo, la restricción será definitiva.
8. Jurisdicción. Ley aplicable
La legislación aplicable para la interpretación y ejecución de estos términos son las de República Dominicana. Se establece como jurisdicción competente a los Tribunales de República Dominicana y las instituciones administrativas dominicanas creadas al efecto.