Política de Garantías Todos nuestros productos poseen garantía. El tipo de garantía dependerá de cada producto y se traspasa al cliente final tal cual la ofrece cada fabricante, Para el reclamo de garantía es imprescindible la presentación de copia de la factura de compra. Nuestro objetivo es que compre con la confianza de saber que estamos empeñados en lograr su satisfacción y que tenga la tranquilidad de saber que su compra y su dinero están asegurados. Si uno de sus artículos comprados presenta una avería y está dentro del tiempo de cobertura de la garantía, llámenos al teléfono (809) 350-9769 o envíenos un correo a la dirección de info@compradirecta.do, explicando el problema, y uno de nuestros representantes se comunicará con usted indicando los pasos que deberá realizar para solucionar su situación. La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones: Actos de vandalismo en los que el producto ha sido afectado. Deterioro por desgaste causado por el uso normal. Deterioro sufrido como consecuencia de un uso anormal o incorrecto, contrario a los indicados en el manual de usuario del fabricante. Desastres naturales (terremoto, meteorito, maremoto, tornado, ciclón, granizo, inundación o fuego) en los que el producto ha sido afectado El uso de piezas o componentes y cualquier otro repuesto, contrario a las instrucciones del fabricante. Daños ocasionados por insectos u otros animales que dañen los equipos o algunas piezas o accesorios, siempre que los productos no tengan una función que involucre comida o estén destinados para ser utilizados en animales. Instalación o mantenimiento por una persona o centro no autorizado, en los casos en que la marca solicite la instalación por parte de un centro autorizado como prerrequisito de garantía. Cuando sea así, lo podrá ver en la ficha del producto. Daños por variaciones de voltaje a los electrodomésticos. Si necesita ayuda adicional o tiene alguna duda, solamente debe contactar a uno de nuestros representantes al teléfono (809) 350-9769 durante el horario de asistencia de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes. También puede contactarnos vía correo electrónico a info@compradirecta.do.